“在线旅游”虚假广告：知名旅游平台曝虚假宣传，顾客投诉无门！

近日，一家知名在线旅游平台因虚假广告和低质量服务而成为舆论焦点。该平台长期以来声称提供“最实惠的旅游套餐”和“最优惠的机票价格”，吸引了大量消费者预订旅游产品。然而，近期多名消费者爆料称，他们在平台预定的旅游套餐和机票并未如宣传所述，甚至在实际出行时遇到了许多问题。

一位消费者表示，她通过平台预定了一条欧洲的豪华游线路，平台承诺将为顾客提供五星级酒店住宿和优质的旅游服务。然而，当她到达目的地时，发现所住的酒店仅为三星级，且旅游行程和导游服务远远低于预期。更令人失望的是，平台没有提前告知她关于住宿和行程的更改，导致她的旅游体验大打折扣。

此外，其他消费者也反映，他们在平台购买的机票存在问题。许多消费者表示，平台宣传的“最低价”机票实际上是附带多项额外收费，包括行李费、座位选择费等，这些额外费用使得机票价格比宣传的高得多。更有消费者表示，平台售卖的旅游保险根本无法提供有效保障，在出行中遇到问题时，平台根本无法提供任何帮助。

这一事件让更多人对在线旅游平台的服务质量产生了疑虑，许多消费者纷纷要求平台赔偿，并要求加强对旅游产品的真实性审核。旅游业内专家也指出，平台应当提供清晰、透明的服务条款，避免误导消费者。

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