“共享单车退押金难”：用户投诉平台跑路，押金无从追回！

最近，共享单车行业再度成为热点话题。一家共享单车平台被大量用户投诉，称他们在退还押金时遇到了极大困难。众多消费者反映，在使用平台的单车后，按照规定要求退还押金时，却被告知平台出现了“系统问题”，无法及时处理退押金申请，甚至在追求退还过程中，平台方直接消失，电话和在线客服完全失联。

调查显示，该平台曾因承诺“押金退还快”吸引了大量用户注册，但实际操作中，很多用户表示，即使符合退押金的条件，平台却始终没有按时兑现承诺。一些用户指出，他们多次尝试联系平台客服，但始终没有得到有效回应。更有用户反映，他们原本充值的押金总额已经累计至数万元，但始终未能退回，平台甚至没有提供退还的明确时间。

事件曝光后，许多消费者纷纷表示将向有关部门投诉并寻求法律援助。相关监管部门表示，将对该平台进行审查，严厉打击平台跑路行为，保障消费者的合法权益。尽管平台回应称将尽快恢复服务，但这起事件无疑使共享单车行业的信誉遭到重创，消费者对平台的信任度大幅下降。

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