‘虚假评论’曝光！电商平台买家秀造假，顾客收到假货！

近日，某大型电商平台曝出“虚假评论”丑闻，导致大量顾客收到与宣传完全不符的商品。多个消费者投诉称，他们在购买商品时，看到该商品的评论区有大量的“五星好评”，并附带精美的买家秀照片。然而，收到商品后，许多顾客表示商品质量远低于预期，甚至与评论中的“买家秀”完全不同，商品外观劣质、功能无法正常使用。更令人愤怒的是，商家在售后处理中表现冷漠，拒绝退货退款，并坚称“商品符合标准”。

调查发现，一些商家通过购买虚假评论、伪造买家秀等手段，利用电商平台的评价机制误导消费者。部分消费者表示，他们在购买商品前被那些夸张的评价和高评分所迷惑，但实际商品的质量远低于宣传标准。商家在顾客投诉时却总是以“退货政策”为由拒绝退换，甚至对顾客进行冷处理。

事件曝光后，很多消费者纷纷要求电商平台加强对商品评价的监管，并严厉打击虚假评论行为。平台回应称，商家违规行为将受到处理，但未明确表示如何解决顾客的损失。此次事件揭示了电商平台的监管漏洞，也让消费者对在线购物的商品质量和诚信问题产生了更深的担忧。

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