“豪华度假村”虚假广告：知名度假村曝房间设施与宣传严重不符，游客集体投诉！

最近，一家知名的豪华度假村因虚假宣传而引发了游客的强烈不满。这家度假村通过高端旅游网站和社交平台进行广告宣传，展示了豪华的房间、私人泳池和五星级的服务。然而，许多游客在预定并支付高额费用后，却发现实际入住的环境和宣传完全不符，房间设施简陋，服务质量差。

一位游客表示，她通过官网预定了一个豪华海景房，房费远高于其他普通酒店。但她入住后发现，房间的景观远不如宣传中的美丽，甚至海景房内的窗户都有污渍，床单也未换洗干净。更糟糕的是，宣传中提到的私人泳池和海滨餐厅都无法使用，工作人员解释称“设施正在维护中”。

当游客向度假村提出退款或换房的要求时，度假村方面表示“广告展示的只是示范房”，并且“未能达到宣传效果属正常情况”。平台客服也未给予合理解释，只是要求游客“接受现状”。由于大部分游客都遇到了类似的问题，纷纷开始联合投诉，要求度假村方进行赔偿，并对其虚假宣传行为进行追责。

这一事件引发了公众对旅游行业虚假广告的关注，许多人呼吁，旅游平台和度假村应当加强对住宿环境和服务质量的透明度，确保消费者在预定时能够获得真实的信息。

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