共享单车‘变废’事件：用户押金退不回来，平台竟说‘系统故障’！

最近，一起关于共享单车的“押金退不回”事件引起了广泛关注。多位用户反映，他们在结束租赁后，发现自己的押金迟迟未能退还。即便是已经超过规定的退款时间，平台依然没有任何回应。部分用户表示，平台客服给出的理由是“系统故障”，并未给出明确的解决方案。

调查显示，部分用户在多次联系客服后，仍然没有获得退款。一些用户甚至表示，平台根本没有正常处理退款申请，而是不断推托，称“系统故障”导致退款无法及时完成。更令人愤怒的是，平台并未发布任何官方声明，导致广大消费者陷入了困惑和不满。

事件曝光后，很多用户要求平台提供详细的退款方案，并对其服务质量进行整改。平台方面回应称正在“优化系统”，但这一事件已经对共享单车行业造成了负面影响，消费者表示今后再也不敢轻易信任平台的押金制度。

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