‘网约车’暴力事件曝光！司机暴力对待乘客，平台竟默许！

最近，一起网约车暴力事件引发了社会广泛关注。多名乘客投诉称，自己在使用某知名网约车平台的服务时，遭遇到司机的恶劣行为。事件的受害者表示，在一次普通的打车过程中，司机因乘客要求改变路线而愤怒爆发，甚至动手打了乘客。更让人震惊的是，尽管受害者提供了视频和证据，平台不仅未能及时处理，反而将责任推给乘客，并以“司机并未违反平台规则”为由拒绝赔偿。

调查显示，部分司机存在情绪失控和暴力倾向，而网约车平台在管理和培训上存在明显漏洞，未能有效识别和制止司机的暴力行为。更有乘客表示，自己在事后联系平台客服时，不仅未得到任何道歉和赔偿，平台反而将责任归咎于“车主自有管理权”，推脱了应负的责任。

事件曝光后，众多网友和消费者纷纷表示不满，要求平台加强对司机的背景审查和行为管理，并推举更为严格的投诉处理机制。平台回应称，暴力行为违背了平台的服务准则，并表示正在调查此事件，但未提出具体的补偿措施。此次事件再次引发了公众对网约车平台管理和乘客安全的深刻思考。

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