“外卖行业”食品质量问题：知名外卖平台被曝食品质量不达标，消费者要求赔偿！

近日，一家知名外卖平台因食品质量问题成为消费者投诉的焦点。该平台因其便捷的外卖服务和广泛的餐饮选择受到了大量消费者的青睐，然而，最近有顾客反映，他们在使用该平台订餐时，发现所收到的餐食存在严重的质量问题，且平台未能及时回应和处理投诉，导致消费者的不满情绪愈加高涨。

一位顾客表示，他通过该平台点了一份餐厅提供的寿司套餐，但收到的寿司明显已经不新鲜，米饭也变得松散，口感非常差。顾客联系平台客服要求退餐并退款，但客服表示需提供餐厅的“问题证明”才能处理退款申请。顾客表示，这种要求非常不合理，因为食品问题明显，且顾客在用餐时发现的质量问题应该由平台直接负责，而不应将责任推给餐厅。

其他顾客也表示，他们在该平台订购的其他餐食存在类似的质量问题。有些顾客反映，他们收到的餐品在配送过程中已经变形，或者食物已变冷，影响了就餐体验。消费者普遍认为，平台没有对商家的食品质量进行足够的把关，导致顾客收到的食物不符合基本的卫生和质量标准。

此次事件引发了对外卖行业食品质量管理和消费者权益保护的广泛讨论，许多人呼吁相关部门加强对外卖平台的监管，确保平台能够对商家的食品质量进行严格把关，并为受到影响的消费者提供及时的赔偿和退款处理。

本文 吃瓜网 原创，转载保留链接！网址：https://www.sdjblog.com/post/76.html